Ρόλο-κλειδί στην ικανοποίηση των ασθενών παίζει ο αριθμός των νοσοκόμων

Ρόλο-κλειδί στην ικανοποίηση των ασθενών παίζει ο αριθμός των νοσοκόμων

Ο αριθμός των νοσοκόμων παίζει καθοριστικό ρόλο για τον βαθμό ικανοποίησης των ασθενών ενός νοσοκομείου, σύμφωνα με μια νέα μεγάλη βρετανο-αμερικανική επιστημονική έρευνα, η οποία μάλλον επιβεβαιώνει το αυτονόητο. Όσο μικρότερος είναι ο αριθμός του νοσηλευτικού προσωπικού σε μια πτέρυγα ή έτσι τουλάχιστον αντιλαμβάνονται οι ασθενείς, τόσο πιο δυσαρεστημένοι δηλώνουν.

Οι ερευνητές των Πανεπιστημίων King's College Λονδίνου, Σαουθάμπτον και Πενσιλβάνια, με επικεφαλής τον καθηγητή Πίτερ Γκρίφιθς, που έκαναν τη σχετική δημοσίευση στο βρετανικό ιατρικό περιοδικό «BMJ Open», ανέλυσαν στοιχεία για περισσότερους από 66.300 ασθενείς που νοσηλεύθηκαν σε 46 νοσοκομεία του Εθνικού Συστήματος Υγείας της Βρετανίας και οι οποίοι απάντησαν σε σχετικά ερωτηματολόγια.

Μόνο το 14% των ασθενών δήλωσε ότι η νοσηλεία του ήταν εξαιρετική και υψηλού επιπέδου παρά την έλλειψη -ή και την παντελή απουσία- νοσοκόμων. Αντίθετα, το 57% των ασθενών που ανέφεραν επάρκεια νοσηλευτικού προσωπικού έκρινε ως εξαιρετική και πολύ ποιοτική τη νοσηλεία του.

Είναι αξιοσημείωτο ότι, παρά τη φήμη του βρετανικού ΕΣΥ, μόνο το 60% των ασθενών ανέφερε ότι συνήθως υπήρχαν αρκετές νοσοκόμες και νοσοκόμοι σε διαθεσιμότητα. Το 10% δήλωσε πως ποτέ ή σπανιότατα υπήρχε γύρω του αρκετό νοσηλευτικό προσωπικό.

«Οι ασθενείς δίνουν τόσο μεγάλη σημασία στο νοσηλευτικό προσωπικό, που όταν αυτό δεν είναι επαρκές, βαθμολογούν πολύ αρνητικά το νοσοκομείο τους» δήλωσε η δρ Λίντα Άικεν του Πανεπιστημίου της Πενσιλβάνια.

«Οι αποκλίσεις στη στελέχωση των νοσοκομείων του βρετανικού ΕΣΥ είναι τεράστιες. Όταν δεν υπάρχουν αρκετοί επαγγελματίες νοσηλευτές και διάφορα πράγματα δεν γίνονται, οι ασθενείς το προσέχουν και αυτό επηρεάζει αρνητικά την εμπιστοσύνη τους στην ποιότητα του νοσοκομείου και της νοσηλείας τους» ανέφερε ο Γκρίφιθς.

Παραδόξως, η Βρετανία έχει ένα από τα χαμηλότερα ποσοστά νοσηλευτών ανά νοσοκομειακή κλίνη στην Ευρώπη. Σύμφωνα με τη μελέτη, σε κάθε νοσοκόμο αντιστοιχούν 5,6 έως 11,6 ασθενείς, ανάλογα με το νοσοκομείο.

Τα δύο τρίτα του νοσηλευτικού προσωπικού (65%) παραδέχθηκαν ότι δεν έχουν αρκετό χρόνο για να μιλήσουν με τους ασθενείς ή τους συγγενείς, ώστε να τους ανακουφίσουν ή να τους ενημερώσουν.

Πηγή : http://www.zougla.gr/ygeia/article/rolo-klidi-stin-ikanopisi-ton-as8enon-pezi-o-ari8mos-ton-nosokomon






Πρόσφατα στην ίδια κατηγορία