Ο Δήμος Κοζάνης ενημερώνει τους πολίτες ότι από 02/06/2026 έως 05/06/2026 ενδέχεται να παρουσιαστούν προσωρινές καθυστερήσεις στην εξυπηρέτηση αιτημάτων που απαιτούν διαδικασία πρωτοκόλλησης, λόγω της εγκατάστασης και λειτουργίας του νέου Πληροφοριακού Συστήματος Ηλεκτρονικής Διαχείρισης Εγγράφων (ΣΗΔΕ).

Το συγκεκριμένο σύστημα εντάσσεται στο πλαίσιο της Πράξης «Ολοκληρωμένη ψηφιακή πλατφόρμα υποβολής, διαχείρισης και παρακολούθησης αιτημάτων για τη βελτίωση της καθημερινότητας των πολιτών του Δήμου Κοζάνης με χρήση “έξυπνων” εφαρμογών» και αποτελεί μέρος του ψηφιακού μετασχηματισμού των υπηρεσιών του Δήμου.

Σύμφωνα με την ενημέρωση, κατά τη διάρκεια των εργασιών παραμετροποίησης, μετάπτωσης δεδομένων και εκπαίδευσης των χρηστών, ενδέχεται να υπάρξουν δυσχέρειες σε διαδικασίες που σχετίζονται με την πρωτοκόλληση εισερχομένων και εξερχομένων εγγράφων, τη διεκπεραίωση αιτήσεων πολιτών, καθώς και την αναζήτηση και διακίνηση διοικητικών εγγράφων.

Ο Δήμος Κοζάνης επισημαίνει ότι η εφαρμογή του ΣΗΔΕ αποτελεί σημαντικό βήμα για τον εκσυγχρονισμό της διοικητικής λειτουργίας, τη διαφάνεια και τη βελτίωση της αποτελεσματικότητας των υπηρεσιών, ενώ ζητά την κατανόηση και τη συνεργασία των πολιτών κατά τη μεταβατική περίοδο λειτουργίας του νέου συστήματος.

Γιώργος Κραστάνας

Πηγή: Συντακτική ομάδα PtolemaidaNews.gr