Στη νέα διαδικασία αξιολόγησης των υπηρεσιών υγείας από τους ίδιους τους πολίτες συμμετέχει το Μποδοσάκειο Νοσοκομείο Πτολεμαΐδας, στο πλαίσιο της πρωτοβουλίας του Υπουργείου Υγείας «Γίνε η φωνή που αναβαθμίζει το Ε.Σ.Υ.».

Στους θαλάμους νοσηλείας, στην κεντρική είσοδο του Νοσοκομείου και στο Τμήμα Επειγόντων Περιστατικών έχουν τοποθετηθεί ενημερωτικές πινακίδες με QR Code. Μέσω του κωδικού, οι ασθενείς και οι πολίτες που εξυπηρετούνται από το Νοσοκομείο μπορούν, με τη χρήση του κινητού τους τηλεφώνου, να καταθέσουν την αξιολόγησή τους για τις υπηρεσίες που έλαβαν.

Η διαδικασία δίνει τη δυνατότητα στους πολίτες να αποτυπώσουν την εμπειρία τους και να επισημάνουν τόσο τα σημεία που λειτουργούν αποτελεσματικά όσο και εκείνα που χρήζουν βελτίωσης.

Σύμφωνα με το Μποδοσάκειο, η αξιολόγηση αποτελεί εργαλείο ανατροφοδότησης και διαρκούς βελτίωσης της ποιότητας των παρεχόμενων υπηρεσιών υγείας, με τη συμμετοχή των πολιτών να θεωρείται σημαντική για την καταγραφή των πραγματικών αναγκών.

Γιώργος Κραστάνας   
 

Πηγή: Συντακτική ομάδα PtolemaidaNews.gr